Nous reconnaissons l'importance cruciale du support technique dans la résolution des pannes de véhicules. Les progrès technologiques nécessitent que les mécaniciens actualisent en permanence leurs compétences ou bénéficient d'un soutien spécialisé basé sur l'expérience.
C'est pourquoi nous offrons à nos utilisateurs l'expertisede chez Jaltest et le service de mécaniciens spécialisés dans les véhicules industriels, les machines agricoles, les équipements de manutention et les embarcations.
Ils sont en mesure d'apporter une assistance à toute consultation, panne ou erreur concernant ces équipements.
Connexion à distance :
Chacun des techniciens de Jaltest est capable de se connecter à l'ordinateur du client et d'en prendre le contrôle pour résoudre à distance les diverses erreurs pouvant survenir lors du processus de diagnostic.
Réparation guidée :
Le technicien fournit les directives et les critères essentiels pour résoudre à la fois les problèmes survenus lors du processus de diagnostic et ceux causés par diverses pannes dans les ateliers.
Assistance intelligente :
Les clients ont la possibilité d'enregistrer et d'envoyer leurs demandes d'assistance technique via le logiciel Jaltest. Ce service simplifie non seulement l'enregistrement et le suivi des demandes d'assistance, mais il met également à la disposition des utilisateurs la documentation originale des diverses marques avec lesquelles Cojali collabore (OEM RMI).
